Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Borrador de referencia. Complétalo con los datos legales de tu empresa y revísalo con un abogado antes de tratar datos de usuarios reales — en particular los plazos de conservación y el procedimiento para ejercer derechos RGPD.

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF/CIF], [DIRECCIÓN], España. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

2. Qué datos recogemos

Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada cifrada).
Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Documentos que subes (recibos, facturas, garantías) y los datos que extraemos de ellos (producto, comercio, importe, fechas).
Conversaciones con HOME AI.
Datos técnicos básicos (dirección IP, registros de acceso) por motivos de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

Prestarte el servicio: guardar tus documentos, calcular garantías y plazos, enviarte recordatorios.
Procesar tus pagos y gestionar tu suscripción.
Responder tus preguntas a través de HOME AI, usando únicamente tus propios datos.
Mantener la seguridad del servicio y prevenir accesos no autorizados.
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (confirmaciones, avisos de pago, recordatorios).

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo sus propias condiciones de privacidad y, cuando aplica, acuerdos de encargo de tratamiento:

Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
Google (Gemini API) — extracción automática de datos de tus documentos y respuestas de HOME AI. Tus documentos e imágenes se envían a este proveedor para ser analizados.
Cloudflare (R2) — almacenamiento privado y cifrado de tus documentos.
Resend — envío de emails transaccionales (recordatorios, verificación de cuenta).
Hostinger — alojamiento de la aplicación y la base de datos.

No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros más allá del procesamiento necesario para responder a cada solicitud puntual.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus documentos se almacenan en Cloudflare R2 (región Europa) con acceso mediante URLs firmadas y temporales — nunca con enlaces públicos permanentes. La base de datos de la aplicación está alojada en la Unión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, conservamos tus datos durante [PERIODO] por si decides reactivar tu cuenta, transcurrido el cual se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, facturas).

7. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos, así como a oponerte u solicitar la limitación de su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [EMAIL DE CONTACTO]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos aislamiento por hogar en cada consulta a la base de datos (un usuario nunca puede ver documentos de otro hogar), contraseñas cifradas, conexiones HTTPS y acceso a documentos mediante URLs temporales firmadas.

9. Menores

Fondly Home no está dirigido a menores de edad.

10. Cambios en esta política

Si introducimos cambios relevantes en esta política, te lo notificaremos por email o dentro de la aplicación.