Términos de servicio

Última actualización: [FECHA]

Este documento es un borrador de referencia. Antes de usarlo con clientes reales, complétalo con los datos legales de tu empresa (razón social, NIF, domicilio) y pide a un abogado que lo revise, en particular las cláusulas de prueba gratuita y cobro automático.

1. Quiénes somos

Fondly Home es un servicio ofrecido por [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN], España (en adelante, “nosotros” o “Fondly Home”). Puedes contactarnos en [EMAIL DE CONTACTO].

2. Qué es el servicio

Fondly Home es una aplicación que te permite guardar documentos del hogar (recibos, facturas, garantías), extraer datos relevantes mediante inteligencia artificial, hacer seguimiento de garantías, devoluciones y tareas de mantenimiento, y consultar esa información mediante un asistente (HOME AI).

3. Planes, precio y prueba gratuita

Ofrecemos tres planes de pago, sin versión gratuita indefinida:

Mensual: 9,99€/mes
Anual: 79,99€/año
Familiar: 14,99€/mes o 129,99€/año (hasta 6 miembros)

Todos los planes incluyen un periodo de prueba de 14 días con acceso completo. Para empezar la prueba debes introducir una tarjeta de pago válida. Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, se te cobrará automáticamente el precio del plan elegido, y la suscripción se renovará de forma automática en cada ciclo (mensual o anual) hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (Facturación); si cancelas durante la prueba, no se te cobrará nada.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo. Fondly Home no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los precios incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

5. Derecho de desistimiento

Fondly Home es un servicio digital de ejecución inmediata: desde el momento del registro tienes acceso completo durante el periodo de prueba. Al contratar, aceptas expresamente que el servicio comience de inmediato y, en consecuencia, que pierdes tu derecho legal de desistimiento de 14 días una vez el servicio ha comenzado a prestarse, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable. Esta renuncia es independiente de tu derecho general a cancelar la suscripción en cualquier momento (ver sección 9): durante el periodo de prueba no se te cobra nada y puedes cancelar sin coste.

6. Tu cuenta y tu hogar

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. En el plan familiar, el propietario del hogar puede invitar a otros miembros, que tendrán acceso a los documentos y datos compartidos de ese hogar. El propietario es responsable de gestionar quién forma parte de su hogar.

7. HOME AI y extracción automática

HOME AI y la extracción de datos de tus documentos utilizan modelos de inteligencia artificial de terceros (Google Gemini). Estas herramientas pueden cometer errores o no interpretar correctamente un documento. Debes revisar y confirmar los datos extraídos antes de que se guarden como definitivos. HOME AI responde únicamente con información presente en tus propios datos del hogar; no ofrece asesoramiento legal, financiero ni profesional de ningún tipo.

8. Tus documentos

Conservas la propiedad de todos los documentos que subas. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos a ti y a los miembros de tu hogar con el único fin de prestarte el servicio.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación de tu cuenta. Consulta los detalles en nuestra página de cancelación.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar o retirar funciones, y actualizaremos estos términos cuando sea necesario, notificándote los cambios relevantes.

11. Limitación de responsabilidad

Fondly Home se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo decisiones tomadas a partir de datos extraídos automáticamente o de respuestas de HOME AI.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores aplicable.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO].